Per partecipare alle
selezioni, il primo step è caricare il proprio curriculum vitae sul sito aziendale,
alla pagina job.bnl.it/#/posizioni-aperte.
Poi Bnl selezionerà i candidati in linea con i profili ricercati, e lì
convocherà per sostenere delle prove di assessment. Chi supera le prove viene
invitato al Recruiting Day Bnl.
Il ruolo prevede attività di
front-end commerciale tramite il contatto telefonico o via e-mail con il
cliente: tale attività comprende operazioni dispositive ed informative su tutta
la gamma di prodotti che costituiscono il portafoglio del cliente (conto
corrente, Internet banking, titoli, carte di credito, finanziamenti, polizze
assicurative). Svolge inoltre attività di pre-vendita commerciale a supporto
dell'agenzia, fissando appuntamenti con il gestore del cliente.
Requisiti: laurea in
discipline economiche, giurisprudenza o scienze politiche, con votazione non
inferiore a 100/110. Sono considerate le lauree di primo livello, le lauree
specialistiche ed il vecchio ordinamento; diploma o laurea in altre discipline,
qualora accompagnati da un'esperienza di almeno 3 mesi in attività di Call
Center in-bound e/o out-bound. E' preferibile aver maturato un'esperienza in
un'attività commerciale a contatto con la clientela. Orientamento al cliente,
capacità di ascolto e abilità nel comunicare con chiarezza e fluidità, contribuendo
alla costruzione di relazioni positive e comprendendo le esigenze specifiche dell'interlocutore;
capacità di lavorare in team condividendo informazioni ed obiettivi assegnati,
reattività nel comprendere e risolvere rapidamente un problema assicurando un servizio
di qualità nei confronti del cliente; impegno, precisione, ordine e controllo dell'attività;
capacità di gestire situazioni critiche; orientamento agli obiettivi assegnati;
buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; buona conoscenza della lingua
inglese. La struttura prevede un orario part/full time organizzato in turni a
rotazione su sei giorni feriali nella fascia 8-22 (lunedì-venerdì) e 8-14
(sabato). L'inquadramento e la retribuzione sono quelli previsti dal Contratto
Collettivo Nazionale del Credito.
Caporedattore Lavoro Italia
Notizie
Dott.ssa Cosima Caroli
Per ulteriori informazioni
consultare il sito http://informagiovaniostuni.altervista.org